Öffentliches Angebot

ÖFFENTLICHES ANGEBOT

Einzelunternehmerin (FOP) Horianina Mariia Oleksiivna

Registrierte Anschrift: 

Oblast Chmelnyzkyj, Stadt Kamianets-Podilskyi, vul. Ukmerheska 14

EDRPOU-Code 2575909948

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

• Dieses öffentliche Angebot gilt zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer.
• Indem der Auftraggeber beim Auftragnehmer Leistungen bestellt und bezahlt oder das Angebot bestätigt, erklärt er sein
  Einverständnis mit den Bedingungen des Angebots.

GEGENSTAND DES ANGEBOTS

Der Auftragnehmer erbringt für den Auftraggeber in der Art und Weise und zu den Bedingungen, die in diesem Angebot festgelegt sind, entgeltliche Leistungen der
schriftlichen Übersetzung (DK 021:2015:79530000-8) gemäß den Anforderungen internationaler und
nationaler Normen im Bereich der Übersetzung, darunter:
- ISO 17100:2015 Übersetzungsdienstleistungen – Anforderungen an Übersetzungsdienstleistungen;
- ISO 9001:2015 Qualitätsmanagementsysteme. Anforderungen;
- ISO 2384-77 Dokumentation. Gestaltung von Übersetzungen;
- STTU APU 001-2000. Qualifikation und Zertifizierung von Übersetzern. Allgemeine Anforderungen. Gesamtukrainische
Nichtregierungsorganisation „Übersetzerverband der Ukraine“. Kyjiw 2000;
- STTU APU 002-2000. Schriftliche Übersetzungs- und Dolmetschleistungen. Allgemeine Regeln und Anforderungen an die
Erbringung der Leistungen. Gesamtukrainische Nichtregierungsorganisation „Übersetzerverband der Ukraine“;
- Beschluss Nr. 9 der Ukrainischen Kommission für Rechtsterminologie (Protokoll Nr. 2 vom 19.04.1996);
- sowie gemäß den Bestimmungen der Verordnung des Ministerkabinetts der Ukraine Nr. 55 vom 27.01.2010 „Über
die Regelung der Transliteration des ukrainischen Alphabets in lateinische Schrift“,
sowie damit verbundene Serviceleistungen (deren ausführliche Liste auf der Website angegeben ist), nachfolgend „Leistungen“.
Der Auftraggeber bezahlt die erbrachten Leistungen und nimmt sie ab.

HAFTUNG DER PARTEIEN

• Der Auftraggeber trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit und Rechtzeitigkeit der von ihm geleisteten Zahlung für die
  Leistungen des Auftragnehmers.
• Der Auftragnehmer ist für die Richtigkeit und Rechtzeitigkeit der erbrachten Leistungen verantwortlich, sofern der
  Auftraggeber die in diesem Angebot festgelegten Bedingungen erfüllt.
• Entsteht dem Auftraggeber durch die Nichterbringung, die nicht fristgerechte oder die mangelhafte Erbringung einer konkreten
  Leistung durch den Auftragnehmer ein Verlust oder Schaden, ersetzt der Auftragnehmer diesen Verlust oder Schaden in einer Höhe, die
  den Preis der jeweiligen Leistung (des jeweiligen Auftrags) nicht übersteigt.
• Tritt der Auftraggeber aus welchem Grund auch immer von der bestellten schriftlichen
  Übersetzung zurück, zahlt er dem Auftragnehmer den Preis der bis zum Tag des Eingangs dieser Erklärung des
  Auftraggebers bereits ausgeführten Arbeit.

VERTRAULICHKEIT

• Im Rahmen dieses Angebots können die Parteien Zugang zu Informationen erhalten, die vertrauliche
  Informationen der anderen Partei sind.
  7.2. Jede Partei verpflichtet sich, vertrauliche Informationen der anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben und
  vertrauliche Informationen der anderen Partei ausschließlich zur Erfüllung dieses Angebots zu verwenden,
  ausgenommen die in der Gesetzgebung der Ukraine vorgesehenen Fälle. Für die Offenlegung dieser Informationen und/oder
  den Verstoß gegen die Bedingungen dieses Angebots haftet die verletzende Partei nach der geltenden
  Gesetzgebung der Ukraine.
• Auf Wunsch des Auftraggebers können die Parteien eine zusätzliche Verpflichtung zur
  Geheimhaltung vertraulicher Informationen zu einem einzelnen Auftrag vereinbaren.

• SCHLUSSBESTIMMUNGEN
• Der Auftraggeber willigt in Benachrichtigungen über die Ausführung oder andere Einzelheiten des Auftrags ein
  (SMS, E-Mail, Telefon).
  2. Der Auftragnehmer kann Cookie-basierte Technologie einsetzen, um die Qualität der
  Leistungen auf der Website zu verbessern. Der Nutzer kann die Verwendung von Cookies über die
  entsprechenden Browsereinstellungen einschränken oder unterbinden.
  11.3. Informationen, Dokumente und Ergebnisse der erbrachten Leistungen, die nach
  diesem Angebot per E-Mail zu übermitteln sind, sendet der Auftragnehmer an die E-Mail-Adresse des Auftraggebers, von
  der aus sich der Auftraggeber zur Bestellung der Leistungen an den Auftragnehmer gewandt hat oder die der Auftraggeber dem
  Auftragnehmer gesondert mitgeteilt hat.
  11.4. Die Parteien erkennen Mitteilungen an, die per E-Mail von der E-Mail-Adresse des
  Auftragnehmers ***@admiral.com.ua und an die E-Mail-Adresse des Auftraggebers empfangen und gesendet werden.

Rückerstattungsbedingungen

Unser Übersetzungsbüro ist bestrebt, eine hohe Qualität seiner Leistungen zu gewährleisten, ist sich aber auch bewusst, wie wichtig Transparenz und Fairness bei Rückerstattungen sind. Nachfolgend sind die Bedingungen aufgeführt, unter denen Kunden, die unsere Leistungen über das Zahlungssystem LiqPay bezahlt haben, eine Rückerstattung erhalten können.

1. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

1.1. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die ausgeführte Arbeit nicht den vorher vereinbarten und im Auftrag angegebenen Anforderungen und Spezifikationen entspricht. 1.2. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungskarte, mit der über das Zahlungssystem LiqPay bezahlt wurde. 1.3. Eine Rückerstattung ist innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des fertigen Auftrags möglich, sofern der Kunde einen begründeten Antrag stellt.

2. Verfahren der Rückerstattung

2.1. Um eine Rückerstattung einzuleiten, sendet der Kunde eine Anfrage an die E-Mail-Adresse unseres Büros und gibt darin die Auftragsnummer, die Gründe für die Rückerstattung sowie bei Bedarf weitere Nachweise an. 2.2. Nach Eingang der Rückerstattungsanfrage prüfen unsere Fachleute die ausgeführte Arbeit und antworten innerhalb von 7 Arbeitstagen. 2.3. Wird die Rückerstattungsanfrage genehmigt, senden wir dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail, und der Betrag wird der Karte des Kunden je nach den Regeln der Bank innerhalb von 5–10 Arbeitstagen gutgeschrieben.

3. Ausschluss der Rückerstattung

3.1. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn die Übersetzungsleistung gemäß den Vertragsbedingungen und den vorher vereinbarten Anforderungen erbracht wurde. 3.2. Hat der Kunde die Anforderungen nach Beginn der Auftragsausführung geändert, erfolgt keine Rückerstattung. 3.3. Eine Rückerstattung wird nicht gewährt, wenn der Auftrag vollständig abgeschlossen wurde und hohen Qualitätsstandards entspricht.

4. Kontakt

Bei weiteren Fragen und für Informationen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

• E-Mail: info@admiral.com.ua
• Telefon: 0676212325

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unser Übersetzungsbüro!

EINZELUNTERNEHMERIN (FOP) HORIANINA MARIIA OLEKSIIVNA