Podebraliśmy klienta

Regularnie pojawiają się u nas nowi klienci i bardzo miło patrzeć, jak wielkość i wartość ich zleceń stale rośnie: to znaczy, że ludzie mają pracę, a więc i my będziemy ją mieli.

Wśród takich klientów jest jedna z dużych kancelarii prawnych. Zanim osobiście poznaliśmy jej szefa, wykonaliśmy już dla niej kilka sporych zleceń.

Jak się okazało, ta firma stale potrzebuje tłumaczeń dokumentów prawnych na dość wiele języków. Przez kilka lat korzystała z usług jednego z największych biur tłumaczeń w stolicy. Na początku wszystko jej odpowiadało. Potem zaczęły pojawiać się pytania, a gdy tylko trzeba było uwzględnić uwagi, skorygować cenę czy przyspieszyć realizację zlecenia, traciło się na to sporo czasu, a odpowiedź nie zawsze była pozytywna.

I wtedy szef firmy postanowił sam przyjść do naszego biura jako osoba prywatna i zamówić tłumaczenia. Przez miesiąc co jakiś czas przychodził albo dzwonił, rozmawiał z kilkoma menedżerami, przynosił dość specyficzne zlecenia, w tym na mniej popularne języki.

Kiedy już zobaczył, jak nasze biuro tłumaczeń pracuje z klientami, i przekonał się osobiście o naszej rzetelności, odpowiedzialności i kompetencjach tłumaczy, zaproponował podpisanie stałej umowy na obsługę swojej firmy.

Od tamtej pory nasze firmy pracują razem, wykorzystując nawzajem swoje mocne strony.