Den Kunden abgeworben

Regelmäßig kommen neue Kunden zu uns, und es freut uns sehr zu sehen, wenn Umfang und Wert ihrer Aufträge ständig wachsen: Das heißt, die Leute haben Arbeit, und wir haben sie auch.

Zu diesen Kunden gehört eine große Anwaltskanzlei. Als wir den Geschäftsführer persönlich kennenlernten, hatten wir bereits einige größere Aufträge für sie erledigt.

Wie sich herausstellte, braucht diese Kanzlei laufend Übersetzungen juristischer Dokumente in recht viele Sprachen. Mehrere Jahre lang hatte sie mit einem der größten Übersetzungsbüros der Hauptstadt gearbeitet. Anfangs passte alles. Dann kamen Fragen auf, und wann immer es darum ging, Beanstandungen zu beheben, den Preis anzupassen oder einen Auftrag zu beschleunigen, kostete das viel Zeit, und die Antwort fiel nicht immer positiv aus.

Da beschloss der Geschäftsführer, selbst als Privatperson in unser Büro zu kommen und Übersetzungen zu bestellen. Einen Monat lang kam er immer wieder vorbei oder rief an, sprach mit mehreren Managern und brachte recht spezielle Aufträge, darunter auch in nicht gerade verbreitete Sprachen.

Nachdem er gesehen hatte, wie unser Übersetzungsbüro mit Kunden arbeitet, und sich persönlich von unserer Zuverlässigkeit und unserem Verantwortungsbewusstsein sowie der Kompetenz unserer Übersetzer überzeugt hatte, schlug er vor, einen festen Vertrag über die Betreuung seines Unternehmens zu schließen.

Seitdem arbeiten unsere Unternehmen zusammen und nutzen die Stärken des jeweils anderen.