Вопросы-ответы
Самые частые вопросы
Сколько стоит перевод?
Зависит от языка, документа и срока выполнения перевода. Стандартные документы (свидетельства, паспорта, дипломы) считаем за документ, остальное за страницу в 1 800 знаков с пробелами. Заверение, апостиль и доставка оплачиваются отдельно.
Точную сумму сможем подсказать, как только получим от вас документ. Ориентировочно посчитать можно на странице «Стоимость».
Какое заверение нужно: печать бюро, нотариус или присяжный переводчик?
Это решает учреждение, куда вы подаете документ: уточните требования у них, а мы заверим именно так.
Печати бюро часто достаточно, например, для туристической визы в Великобританию. Нотариус заверяет подпись переводчика: так документ имеет полную юридическую силу, и чаще всего нужно именно это. Присяжный перевод требуют некоторые страны Европы, его делает присяжный переводчик этой страны (мы с такими сотрудничаем).
Цены заверения есть на странице «Стоимость».
Как быстро будет готово?
Срок называем вместе с ценой и соблюдаем его. Свидетельства, паспорта, дипломы переводим примерно за 1 рабочий день.
Апостиль и присяжный перевод занимают больше времени: срок зависит от министерства или страны, и его мы тоже назовем заранее.
Можно ли всё сделать онлайн, не приходя в офис?
Да, из любого города или страны. Отправьте фото или скан документа в мессенджер или на почту info@admiral.com.ua, оплатите по ссылке, а перевод получите файлом и Новой Почтой. Онлайн быстрее и дешевле. Отвечаем ежедневно с 9:00 до 21:00.
Прийти в офис стоит, если хотите, чтобы документ отсканировали за вас, или хотите оплатить наличными. Адреса есть на странице «Контакты».
Нужны ли оригиналы документов?
Чаще всего нет: для перевода и нотариального заверения подписи переводчика достаточно фото или скана.
Оригинал нужен, чтобы поставить на него апостиль или сделать нотариально заверенную копию, а также для нотариальных заявлений (например, согласия на продажу недвижимости): их перевод обычно подшивают к оригиналу. Отправьте оригинал нам Новой Почтой или принесите в офис.
Как я получу готовый перевод?
Файл перевода (PDF) отправляем на почту или в мессенджер, он входит в цену. Бумажный экземпляр отправляем Новой Почтой в отделение по Украине или в вашу страну, доставка оплачивается отдельно. Можно забрать и в нашем офисе.
Что такое апостиль и где его ставят?
Апостиль заверяет подпись должностного лица на украинском документе, чтобы документ признавали в странах Гаагской конвенции 1961 года. В Украине его ставят министерства: Минюст (свидетельства, выписки, решения суда), МОН (дипломы, аттестаты) и МИД (нотариальные документы и другие справки).
Апостиль ставят на оригинал, на паспорт его не ставят. В министерство документы подаем сами, без вашего присутствия. Подробнее на странице «Апостиль на документы».
Как оплатить? Могу оплатить из-за границы?
Пришлем ссылку на оплату картой любого банка, все официально. Оплатить можно из Украины или из-за границы. После полной оплаты или аванса сразу берем в работу.
Что такое присяжный перевод и можно ли сделать его в Украине?
Это перевод, который делает присяжный переводчик из списка Министерства юстиции своей страны: он ставит подпись, печать и заявление о точности перевода. Такой перевод часто требуют в Европе, в том числе в Польше, Германии, Чехии, Словакии, Франции, Испании и других странах.
Мы сотрудничаем с присяжными переводчиками, поэтому перевод можно подготовить еще до отъезда. Срок зависит от страны, назовем его вместе с ценой. Подробнее на странице «Присяжный / аккредитованный перевод».
Цена, сроки и оплата
Что такое пожизненная гарантия?
Если в нашем переводе найдется ошибка, бесплатно исправим ее или компенсируем материально, когда бы мы ни сделали этот перевод.
Заверение и апостиль
Примут ли за границей перевод, сделанный в Украине?
Во многих случаях да, но требования отличаются даже между учреждениями: одни принимают перевод, заверенный украинским нотариусом, другие просят присяжный перевод, а некоторые принимают вместо него заверенный перевод со вторым апостилем (например, в Нидерландах).
Полный список документов и способ заверения назовет учреждение, куда вы их подаете. Мы подскажем по опыту и оформим так, как там требуют.
Чем легализация отличается от апостиля?
Апостиль признают страны Гаагской конвенции. Для других стран, например ОАЭ, Катара или Кувейта, нужна консульская легализация: документ заверяют Минюст, МИД и консульство страны, куда вы его подаете, а перевод заверяет нотариус. Один полный круг занимает от 14 рабочих дней.
Подробнее на странице «Легализация документов».
Я сам переведу, вы сможете мне заверить?
К сожалению, нет. Переводчик не имеет права подписывать чужой перевод, а нотариус заверяет подпись только переводчика с дипломом, который сам выполнил перевод и пришел к нотариусу лично. Поэтому перевод должен сделать наш специалист.
Документы и доставка
Как сделать скан документа с телефона?
Проще всего в бесплатном приложении Adobe Scan: оно само находит края документа и сохраняет PDF. Отправьте файл нам в мессенджер или на info@admiral.com.ua. Пошаговая инструкция в картинках.
Главное, чтобы на скане был четко виден весь документ: номера, имена, печати. Из-за размытого или обрезанного фото работа занимает больше времени и растет риск неточностей.
Переводите ли справку о несудимости?
Да, переводим справку о несудимости и заверяем так, как требует учреждение: печатью бюро, у нотариуса или присяжным переводчиком. Если нужен апостиль, его ставят на оригинал справки, и мы переводим ее вместе с апостилем. Подробнее на странице «Справка о несудимости».
Как будет написано мое имя в переводе?
Так, как в вашем загранпаспорте, поэтому пришлите нам его написание вместе с документом. Отчество, которого в паспорте нет, пишем транслитерацией. Некоторые учреждения требуют другую форму имени, это стоит уточнить там, куда подаете документ.
С какими языками вы работаете?
Переводим с 53 языков на украинский и с украинского на них, а также с одного иностранного языка на другой. Если такой перевод нужно заверить у нотариуса, чаще всего его делают через украинский. Все языки с ценами есть на странице «Стоимость».
Можете ли вы получить документ в Украине вместо меня?
Да, без вашего присутствия: дубликаты свидетельств о рождении, браке, расторжении брака, смерти, выписки из ЗАГС, копии решений суда, дипломы и приложения к ним. На полученный документ можем сразу поставить апостиль, перевести его и заверить. Подробнее на странице «Истребование документов».
Компаниям
Всё официально? Как вы работаете с компаниями?
Да. С компаниями заключаем договор, выставляем счета, акты выполненных работ и другие сопроводительные документы, оплата безналичная. Данные ООО «АДМИРАЛ ПРАЙМ» (ЕГРПОУ 37602140) можно проверить в любом реестре: ЕГР, YouControl, Clarity Project, OpenDataBot.
Условия постоянного сотрудничества есть на странице «B2B сотрудничество».
У нас большой проект. Кто будет его переводить?
Команда переводчиков и редакторов с опытом в вашей тематике, а не один переводчик. Составляем глоссарий, ведем память перевода, при необходимости привлекаем корректора, профильного консультанта и верстальщика, чтобы сохранить структуру документа с рисунками, таблицами и схемами. За сроки отвечает менеджер проекта.
Как вы обеспечиваете конфиденциальность?
Подписываем обязательства о неразглашении (NDA) и договоры, файлы храним на защищенных серверах, документы в сейфах, офисы под круглосуточной охраной. Подробнее на странице «Конфиденциальность».
Есть ли у бюро сертификаты ISO?
Да. ООО «АДМИРАЛ ПРАЙМ» имеет сертификаты ISO 9001:2015 («Системы менеджмента качества») и ISO 17100:2015 («Услуги перевода. Требования к переводческим услугам») в отношении услуг перевода. Их выдал орган по сертификации ООО «Хмельницктестстандарт», они действуют до 11.08.2028 при условии ежегодного подтверждения. Сканы сертификатов пришлем по запросу.
Где посмотреть отзывы, рекомендации и примеры работ?
Отзывы клиентов есть в нашем профиле Google. Рекомендательные письма и благодарности от Национальной полиции, прокуратуры и СБУ Хмельницкой области есть на странице «Перевод юридических документов». О нескольких запомнившихся заказах мы рассказали в статье «С чем мы только не сталкивались».
Такого вопроса здесь нет.
Не нашли ответа?